Onze werkwijze
Kantoortijden
De kantoortijden zijn van maandag tot en met vrijdag van: 08.30 uur tot 17.00 uur
Telefonische bereikbaarheid advocaten
Tijdens de kantoortijden kunt u de advocaten telefonisch bereiken. Het is niet altijd mogelijk om de advocaat onmiddellijk zelf telefonisch te spreken. Veelal zijn de advocaten in bespreking of zijn zij in verband met zittingen of besprekingen buiten kantoor afwezig. Ook als ze wel op kantoor aanwezig zijn kunnen zij u niet altijd direct te woord staan. Om hun zaken zo goed mogelijk voor te bereiden en af te handelen is het belangrijk dat zij zoveel mogelijk ongestoord door kunnen werken. Om die reden heeft het soms de voorkeur dat zij u zelf terugbellen, zo mogelijk dezelfde dag.
Alvorens u door te verbinden zal de secretaresse u veelal vragen waar uw telefoontje over gaat. Dit heeft een aantal redenen. Op deze wijze kan zij allereerst de spoedeisendheid van uw telefoontje beoordelen. Verder kan de advocaat indien hij of zij u terug moet bellen zich alvast voorbereiden op het gesprek. Tot slot is het heel goed mogelijk dat de secretaresse uw vragen ook kan beantwoorden en u verder kan helpen.
Kosten
In het algemeen wordt ons honorarium op basis van verrichte tijdsbesteding berekend. De tijdsbesteding is gebaseerd op eenheden van 6 minuten. Het minimum aan tijdsbesteding per activiteit (bijvoorbeeld telefoongesprek, brief) bedraagt derhalve 6 minuten. Het honorarium bedraagt per 1 januari 2010 € 220,- per uur, exclusief BTW en 6% opslag voor bureaukosten. Het voor u geldende uurtarief wordt in het eerste gesprek met u overeengekomen en vastgelegd in de bevestigingsbrief. Het uurtarief wordt jaarlijks aangepast aan de prijsontwikkelingen. Uitsluitend de door de advocaat bestede uren zullen in rekening worden gebracht, dus niet de tijd die administratief medewerkers (secretaresses) verrichten.
Het is gebruikelijk dat ons kantoor bij een nieuwe zaak een voorschot verlangt. Na voldoening hiervan zullen de werkzaamheden worden begonnen.
Voor verrichte werkzaamheden zal in het algemeen eenmaal per maand een declaratie worden verstuurd. Door het kantoor voor uw zaak gedane uitgaven, zogeheten verschotten zullen wel tussentijds in rekening worden gebracht. Voor zover wij in het kader van onze werkzaamheden voor u gelden hebben geïncasseerd gaan wij ervan uit dat wij onze rekeningen met die ontvangen gelden mogen verrekenen.
Archivering
Na afsluiting van een dossier worden alle stukken uit het dossier in ons archief opgeslagen gedurende een termijn van vijf jaar. Hierna zullen in principe alle stukken worden vernietigd, behoudens grossen van vonnissen en beschikkingen.
Klachten
Indien u klachten heeft over onze werkwijze, kwaliteit en/of declaraties kunt u deze indienen bij de behandelend advocaat. Indien dit niet leidt tot een oplossing kunt u om bemiddeling van de maatschap van ons kantoor verzoeken. Daarnaast, en ook daarna, kunt u te allen tijde zich wenden tot de Deken van ons arrondissement.
Beroepsrecht (Rechtsanwalt)
De werkzaamheden van een Duitse Rechtsanwalt zijn onderworpen aan de regels van de Bundesrechtsanwaltsordnung (BRAO) evenals de Berufsordnung für Rechtsanwälte (BORA) en de Fachanwaltsordnung (FAO). Een actuele versie van deze wetteksten kunt u vinden op: www.brak.de/seiten/06.php.